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CENTRAL DE ATENDIMENTO SINTEC PRÓ-MÁQUINAS


sintec.pro@sintecpromaquinas.com.br

Fique tranquilo ao comprar suas máquinas e ferramentas conosco.

Nosso site possui certificados de segurança e todas as transações são criptografadas para garantir uma compra segura. Não armazenamos dados de cartão de crédito e suas informações pessoas são sigilosas, apenas utilizamos para emissão da nota fiscal. Além disso, a Sintec Pró-Máquinas está a mais de 15 anos no mercado, garantindo a qualidade dos produtos e a satisfação de nossos clientes.

A Sintec Pró-Máquinas poderá pedir a documentação por email em casos de venda de produtos proibidos para menores de 18 anos conforme lei federal e em caso de vendas através de cartão de crédito, para maior segurança de nossos clientes. Todas as informações são sigilosas.

Sim, você pode comprar em nosso site e colocar a opção de retirada em nossa loja.

A vantagem de escolher esse método é uma maior rapidez para receber seu pedido (em média um dia útil). Além disso, inserimos diariamente em nosso site, diversos produtos em promoção, onde são válidas apenas para compra pelo site e não pela loja.

Em geral, fazemos a liberação para entrega entre 1 a 2 dias uteis após a aprovação de pagamento. Você poderá fazer a alteração de endereço de entrega entrando em contato com nossa central de atendimento caso seu pedido não tenha sido despachado nos correios ou transportadora escolhida e/ou realizando o pagamento da diferença do valor do frete, caso houver.

Você deverá entrar em contato imediatamente com nossa central de atendimento pelo telefone (11) 2453-6500 – Ramal 6531, ou pelo e-mail: sintec.pro@sintecpromaquinas.com.br e aguardar as instruções passadas por um de nossos atendentes. Apenas aceitaremos trocas ou devoluções caso o produto não apresente sinais de uso, encontre-se em embalagem original e com a nota fiscal.

Sim, todos os produtos que comercializamos possuem garantia concedida pelo fabricante. Verifique na página do produto o prazo de entrega de cada produto, pois podem variar de acordo com o tipo e /ou fabricante.

Entre em contato com a assistência técnica autorizada do fabricante. Caso desejar, entre em contato conosco que indicaremos a mais próxima de sua região.

Inicialmente verifique com sua operadora de cartão de crédito se existe algum impedimento para que seu pedido seja concluído. Se você optou por pagamento via boleto bancário, lembre-se que após a data de vencimento o seu pedido poderá ser cancelado. Alem disso, para maior segurança de nossos clientes, todos pedidos são analisados e aprovados pela empresa Fcontrol onde a mesma poderá cancelar os mesmos por motivo de segurança.

Nós não enviamos e-mails com arquivos executáveis ou com links que não sejam da própria Sintec Pró-Máquinas.

Todos os e-mails enviados pela Sintec Pró-Máquinas são direcionados para nosso site: www.sintecpromaquinas.com.br

Apenas enviamos e-mails com informações sobre pedidos realizados em nosso site, promoções e orçamentos solicitados previamente.

Caso desconfie da procedência de algum e-mail, entre em contato conosco.